多种联系方式汇总
无论你是想反馈某组服务器的异常、举报钓鱼下载站、申请开区信息收录，还是对平台的传奇sf排行榜排序规则有疑问，都可以通过以下渠道联系我们。为保证处理效率，请按问题类型选择对应渠道。
📧 邮箱联系
- 综合事务：[email protected]
- 开区收录申请：[email protected]
- 举报与投诉：[email protected]
- 数据纠错：[email protected]
📞 电话与在线客服
- 客服热线：400-000-0000（工作日 9:00～18:00）
- 在线客服：平台右下角悬浮入口，工作日 9:00～22:00 在线
- QQ 反馈群：群号 000000000（仅用于问题反馈，不接收广告）
📍 办公地址
- 地址：中国 · 重庆市 XX 区 XX 路 XX 号 XX 大厦 X 层
- 邮编：400000
- 到访说明：平台为线上运营为主，如需线下沟通请提前 3 个工作日邮件预约
工作时间与服务承诺
| 渠道 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 工作日 9:00～22:00 | 5 分钟内首次响应 |
| 客服热线 | 工作日 9:00～18:00 | 即时接听，忙时回拨 |
| 综合邮箱 | 7×24 接收 | 24 小时内回复 |
| 举报邮箱 | 7×24 接收 | 12 小时内初核，48 小时内处理 |
| 开区收录申请 | 7×24 接收 | 1～3 个工作日审核 |
服务承诺：所有涉及服务器异常、钓鱼举报的反馈，实测组会在 24 小时内安排复测；涉及榜单数据纠错的，数据组会在 48 小时内核对并更新；涉及隐私相关请求，按《隐私说明》页面所列流程处理，最长不超过 15 个工作日。
各部门 / 业务线联系指引
- 内容采集与审核组：负责开区信息收录、去重、过期清理。开区网合作、批量提交开区信息请走 submit@ 邮箱，请附上开区网名称、域名、日均开区量、版本类型。
- 人工实测组：负责服务器登录验证、延迟测试、留存跟踪。若你发现某组在榜服务器已关服、登录器失效或实际版本与标注不符，请走 report@ 邮箱，附服务器名称与截图。
- 技术与前端组：负责平台访问异常、页面报错、移动端适配问题。如遇页面打不开、排行榜加载失败，请走 contact@ 邮箱，注明访问设备与浏览器版本。
- 数据与合规组：负责隐私请求、数据纠错、合规投诉。涉及个人信息查看、修改、删除的请求，请走 data@ 邮箱，并按要求提供身份验证信息。
常见问题与快速解答
Q1：我想让自己的服务器上排行榜，怎么申请？
发送邮件至 [email protected]，标题格式为"开区收录申请 + 服务器名称"。需提供：服务器名称、开区时间、版本类型、线路节点、官方域名、联系方式。审核周期 1～3 个工作日，审核通过后进入观察期，观察期 7 天内准点率与在线稳定性达标才会进入正式榜单。
Q2：排行榜的名次可以购买吗？
不可以。榜单排序由在线稳定性、开区准点率、玩家留存反馈、版本完整度四个维度加权计算，不接受任何形式的付费排名。任何声称"付费可上榜首"的第三方均为诈骗，请勿相信并向我们举报。
Q3：举报钓鱼站后多久处理？
举报邮箱 12 小时内完成初核，确认存在仿冒官网、诱导下载、窃取账号等行为的，48 小时内从平台下架并加入黑名单，同时更新防钓鱼提示库。
Q4：平台会主动打电话给我吗？
不会。平台仅在处理你主动提交的反馈时，可能通过你预留的联系方式回访。任何以"排行榜工作人员"名义索要账号密码、要求转账的来电均为诈骗。